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Casino Test: Wie wir Online Spielbanken bewerten 2022

Die aktuell besten Online Spielbanken im großen Vergleichstest

Immer in der besten Online Spielothek unterwegs sein will jeder. Umso wichtiger für uns, die Anbieter auch wirklich gründlich unter die Lupe zu nehmen. Nur so kann eine objektive Wertung entstehen. Damit jeder nachvollziehen kann, wie unsere Bewertung zustande kommt, stellen wir hier die Testmethode vor.

Wir legen bei allen Internet Spielbanken die gleiche Messlatte an. Auf diese Weise entsteht ein objektives Testurteil basierend auf Testkriterien, in denen bei allen Spielotheken die gleiche Liste abgearbeitet wird.

Online Spielbanken: Darauf kommt es im Test an

Um die Wertung aus dem Anbietervergleich objektiv ausfallen zu lassen, braucht es einen festen Rahmen, in dem sich unsere Tester bewegen. Es geht nicht darum, Sympathiepunkte zu verteilen, sondern ein umfassendes Bild abzuliefern. Und aus genau diesem Grund haben wir unsere Testmethode entwickelt, mit welcher alle Anbieter auf dem Prüfstand stehen.

Kriterien für den Test der Internet Spielbanken im Überblick:

  1. Spielangebot
  2. Bonusaktionen
  3. Usability und Transparenz
  4. Kassenbereich und Banking
  5. Mobile App
  6. Kundendienst
  7. Sicherheit und Regulierung

Unterm Strich werden sich Anbieter nur durchsetzen, wenn in allen Kategorien konstant gute Ergebnisse eingefahren werden. Speziell in der Spitzengruppe wird die Luft recht schnell dünn.

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Spielangebot: Top Online Slots spielen

Für Slotfans ist diese Kategorie besonders wichtig, denn hier entscheidet sich, wie der Unterhaltungswert aussieht und ob neugierige Spieler mehr als einmal vorbeischauen. Die Mischung aus Top Hits und neuen Spielen ist uns im Test besonders wichtig ist. Gerade bei den Slots erleben wir, dass jede Woche neue Automatenspiele von Entwicklerstudios an den Start gehen. Internet Spielbanken können nicht jeden Slot aufnehmen, aber ein qualitativ hochwertiger Mix beeinflusst die Bewertung in jedem Fall positiv.

Seit Juli 2021 ist die Wertung in dieser Kategorie übrigens etwas schwieriger geworden. Der Grund ist das neue Glücksspielrecht in Deutschland. Online Spielotheken werden inzwischen offiziell in Deutschland lizenziert, was die Sicherheit erheblich aufwertet. Auf der anderen Seite sind damit erhebliche Einschnitte beim Spielangebot verbunden. Spiele wie Baccarat, Casino Poker und Blackjack sind nahezu komplett aus deutschen Spielbanken im Internet verschwunden.

Aus diesem Grund sind auch unsere Reviews aktuell auf die Slots fokussiert. Hier sind Spiele wie Starburst, Book of Dead oder Wolf Gold ein Hinweis, dass die Betreiber der Spielothek mit einigen hochkarätigen Entwicklern zusammenarbeiten. Unter anderem sehen wir die folgenden Spielprovider in dieser Kategorie:

  • Microgaming
  • Play´n GO
  • NetEnt
  • iSoftBet
  • Merkur
  • Pragmatic Play
  • Novoline

Durch die regulatorischen Rahmenbedingungen wird nicht nur das klassische, auf Zufallsgeneratoren basierte Gameplay beeinflusst.

Eigentlich wäre das Fehlen der Live Dealer Tische ein Grund zur Abwertung des Spielangebots und der Online Spielbank, aber hierauf verzichten Operator nicht freiwillig. Wer sich offiziell lizenzieren lassen will, muss diese bittere Pille allerdings schlucken. Aus Spielersicht geht es hier um die Frage: Entweder legal spielen oder sich wieder am Rand der Illegalität bewegen? Trotz der Fokussierung auf Automatenspielen können Slotfans bei den Spitzenreitern im Vergleich ganz sicher einige sehr spannende Slot Games, wie Valletta Megaways oder Ted Megaways, entdecken.

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Bonusgeld – als Willkommenspaket und Reload Bonus

Bonuscash ist ein beliebter Bestandteil in den Aktionspaketen der verschiedenen Internet Spielbanken. Hier dreht es sich um Summen ab meist 100 Euro bis in den Bereich hoher dreistelliger Summen. In einigen Fällen sind sogar vierstellige Beträge drin. Prämien dieser Größenordnung treffen wir aber nur in den Neukundepaketen an.

Reload Aktionen schreiben deutlich kleinere Summen gut. Im Rahmen unserer Bonustests ist nicht so sehr entscheidend, wie hoch der Bonusvorteil ausfällt. Unsere Tester haben ein Auge auf die Aktionsbedingungen. Welchen Nutzen hat Bonusgeld, das sich Spieler nicht aufs Konto auszahlen lassen können? Generell prüfen wir für die Bewertung die Höhe der Mindesteinzahlung und die Freischaltung über Bonus Codes.

Besonders das Thema der Gutschein Codes ist in unseren Augen ein eher zweischneidiges Schwert. Hier muss jedem Spieler klar sein, dass eine falsche Eingabe den kompletten Bonusvorteil aufzehren kann.

Achtung: Bonusgeld wird von den Online Spielotheken eingesetzt, um Umsätze an den Spieltischen zu generieren. Aus diesem Grund gibt es auch eine Umsatzanforderung. Deren Höhe ist an die Einzahlung bzw. den Bonusbetrag gekoppelt. Verrechnet mit einem Umsatzmultiplikator, sind die Unterschiede zwischen den Anbietern an dieser Stelle doch recht deutlich. Deshalb nehmen wir diesen Bereich besonders intensiv unter die Lupe.

Dabei fällt auf, dass ein Teil der Internet Spielotheken für den Bonuswert zuerst Einzahlung und Bonusbetrag zusammenrechnet. Ein Schritt, durch welchen die Messlatte beim Freispielen sofort deutlich höher liegt.

Freispiele in Online Spielbanken

Free Spins sind verbreitet im Einsatz. Hierbei handelt es sich einfach um Gratisdrehs, die mit einem festgelegten Wert (oft auf dem Niveau des Mindesteinsatzes) für bestimmte Automatenspiele gutgeschrieben werden. Eine ganze Reihe Online Spielotheken verpackt Freispiele zusammen mit Bonuscash in Willkommensaktionen. Hier ist die Gutschrift regelmäßig an Einzahlungen gebunden, aber auch im Rahmen der Treueprämien oder im VIP Klub kommen Free Spins zum Einsatz.

Generell checken wir im Rahmen unserer Reviews durch, ob die Anzahl der Freispiele stimmt – hier geht es gerade in den Neukundenpaketen schnell um 50 bis 100 Spins. Und haben ein Auge auf die Bonusbedingungen. Gewinne aus den Gratisdrehs lassen sich nämlich nur selten sofort auszahlen. Stattdessen wird der Payout aus den Slots zu Bonusgeld, welches wiederum vor einer Auszahlung freizuspielen ist.

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Einfach sicher spielen bei sicher einfachem Spiel

Was geht im Test überhaupt nicht? Klar: Eine Online Spielothek ohne Lizenz. Auf die Schwarze Liste landen aber auch Anbieter, bei denen ein negativer Eindruck im Rahmen der Transparenz und Nutzerfreundlichkeit überwiegt. Was prüfen wir in dieser Testkategorie? Usability fasst die Bedienung zusammen. Hier geht es darum, wie gut sich Nutzer in der Lobby zurechtfinden. Sind alle wesentlichen Elemente mit einem Klick erreichbar? Dabei sprechen wir nicht allein von der Spielauswahl, sondern auch dem „Kleingedruckten“.

Parallel sollte es möglich sein, ohne Probleme durch den Kassenbereich zu navigieren. Usability heißt aber auch, dass im Design nicht zu viel Ablenkung steckt. Es schadet in unseren Augen nicht, wenn Online Spielotheken auf eine etwas reduzierte Optik setzen. Transparenz wird in ihrer Bedeutung leider oft unterschätzt. Von einem Angebot, ausgerichtet auf deutsche Nutzer, erwarten wir die Lokalisation der AGB, Bonusbedingungen und Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen. Bedauerlicherweise scheint dies nicht überall anzukommen.

Es gibt immer noch Anbieter, bei denen die die Geschäftsbedingungen nur in englischer Sprache verfügbar sind.

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Welche Zahlungsmittel eignen sich am besten?

Für eine besondere Atmosphäre in Online Spielbanken sorgt natürlich das Echtgeldspiel. Grundvoraussetzung dafür ist immer die Einzahlung von Guthaben auf das Nutzerkonto, weshalb in u

nseren Augen daher auch der Cashier auf den Prüfstand gehört. Um das Thema objektiv und mit einem Mehrwert abzuhandeln, reicht das bloße Runterbeten der Zahlungsmethoden nicht. Es braucht hier einen Blick auf die Zahlungsrichtlinien. Und so testen wir auch alle Internet Spielotheken.

Erster Punkt auf unserer Liste ist natürlich die Nutzerfreundlichkeit. Wie einfach ist der Kassenbereich überhaupt zu finden? Wie sieht die Navigation im Cashier aus? Hier liegt die Messlatte relativ hoch. Damit sich auch Einsteiger zurechtfinden, ist eine intuitive Bedienung in unseren Augen Pflicht.

Klar geht es im Test auch um die Ausstattung. Hier sehen wir generell Online Spielotheken auf den vorderen Rängen, bei denen bewährte Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, die Banküberweisung und E-Wallets bzw. mobile Wallets miteinander kombiniert werden. Außerdem haben wir auch ein Auge darauf, ob Anbieter Direktzahlungsdienste wie Paysafecard oder Klarna im Kassenbereich annehmen.

Ein- und Auszahlungen müssen gratis sein

Was im Rahmen unserer Testberichte in jedem Fall mit Punktabzug quittiert wird: Wenn Transaktionen Geld kosten. An diesem Punkt verstehen wir keinen Spaß. Zum Glück fallen an dieser Stelle nur wenige Online Spielbanken bei den Auszahlungen entsprechend auf. Meist handelt es sich zudem nur um die Bearbeitung einzelner Zahlungsmethoden, wie einem Cash Out auf das Kreditkarten Konto. In der Vergangenheit sind uns auch schon Operator aufgefallen, bei denen selbst Einzahlung gebührenpflichtig waren. Ein Punkt, an dem die Anbieter auf jeden Fall die Rote Karte zu sehen bekommen. Mobile App

Slotfans sind schon lange nicht mehr ausschließlich mit dem PC in Online Spielotheken unterwegs. Der starke Fokus auf mobilen Endgeräten ist auch für deren Betreiber eine Herausforderung. Die Schonfrist ist in unseren Augen aber schon lange vorbei. Was es heute braucht, ist eine gut funktionierende App, die grafisch mit der Desktop Anwendung problemlos mithalten kann. Parallel muss die mobile App einfach zu erreichen sein und natürlich stabil laufen. Aspekte, welche wir in unsere Wertung einfließen lassen.

Generell fällt an diesem Punkt auf, dass viele Anbieter inzwischen auf die Web App für den Browser setzen. Einfach die Website der Online Spielothek aufrufen, einloggen und schon geht es los. Dank HTML skaliert die App selbständig auf die richtige Displaygröße.

Eine exzellente Usability, die Möglichkeit unterwegs Geld ein- und auszuzahlen sowie ein direkter Draht in den Kundenservice – wo die App dies leisten kann, ist der Anbieter in der Regel auch in unserem Vergleich sehr weit vorne mit dabei.

Kundendienst – Chat, Hotline und E-Mail Support

Es besteht immer das Risiko, beim Spielen auch mal Probleme zu erleben. Ein Gutschein, der sich nicht einlösen lässt oder Slots, die plötzlich abbrechen. Wer hilft an dieser Stelle weiter? Slotfans brauchen die Unterstützung durch den Kundenservice in Online Spielotheken. In unseren Tests kommen Anbieter allein mit dem Service per E-Mail nicht mehr weiter. Unsere Spitzenreiter stellen sehr deutlich unter Beweis, dass sich mit Live Chat, Callback Service oder Hotline mehrere Echtzeitkanäle auf die Beine stellen lassen. Damit fahren die Online Spielbanken aber noch keine Top Bewertung ein. Um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen, muss der Support im Test mit entsprechenden Servicezeiten glänzen und auch in der allgemeinen Servicequalität überzeugen.

Sicherheit und Regulierung

Als letzte Kategorie stehen Operator hinsichtlich Seriosität und Sicherheit auf dem Prüfstand. An diesem Punkt legen wir in unseren Reviews Wert auf eine Lizenz, die für hohe Standards, wie die Regulierung in Deutschland, steht. Seit Juli 2021 kann eine entsprechende Lizenz beantragt werden. Damit einher gehen zwar gewisse Einschränkungen den Spielbetrieb betreffend, aber die Regulierung folgt hohen Standards. Was direkt zum Auslisten der Online Spielotheken führt, ist ein Betrieb ohne entsprechende Lizenz.

Sicherheit bedeutet aber auch, dass der Operator im Test sicherstellen muss, dass Kundendaten nicht einfach gehackt werden. Hier ist eine hohe Sicherheitsstufe für das eigene System Voraussetzung. Parallel muss die Übertragung von Daten nur über eine sichere Verbindung, mit entsprechend hohem Verschlüsselungsstandard, erfolgen.

Sehr hoch liegt die Messlatte bei uns auch im Bereich Spielerschutz. Info-Material zum Thema Spielsucht und Hilfsangebote müssen standardmäßig zur Verfügung gestellt werden. In unseren Augen braucht es aber mehr, als nur Eigenverantwortung einzufordern. Gerade bei pathologischem Spielverhalten brauchen Top Online Spielbanken ein Team, welches zur Not selbst aktiv werden kann. Sind entsprechende Ansätze zu erkennen, wirkt sich dies auch auf die Bewertung aus.

FAQ zu unseren Casino Tests

Kann eine Internet Spielbank ohne Lizenz seriös sein?

Nein, in unseren Augen gehört die Regulierung der Anbieter einfach dazu. So beweisen Internet Spielotheken, dass sie hohen Standards folgen.Darüber hinaus gibt es weitere Hinweise bezüglich der Sicherheit wie eine SSL Verschlüsselung.

Sind unseriöse Anbieter am Bonus zu erkennen?

Ja, es lassen sich hieraus gewisse Indizien ableiten. Extrem hohe Bonusvorteile und nicht zu schaffende Bonusbedingungen sind klare Hinweise für unseriöse Anbieter.

Stehen nur die Demo Spiele auf dem Prüfstand?

Für uns ist auch das Spielen mit Echtgeldguthaben ein wesentlicher Teil der Tests. Hier finden wir heraus, wo die Stärken der Anbieter liegen.

Sind mobile Spielbanken seriös?

Es macht keinen Unterschied, ob es sich um eine mobile Spielbank handelt, oder nicht, solange der Anbieter eine in Besitz einer gültigen Lizenz ist. Alle Online Casinos sind auch mobil über den Browser zu erreichen und es bestehen keine Bedienen bei der Nutzung des mobilen Angebots.

Lohnt sich ein regelmäßiger Anbietervergleich?

Die Szene entwickelt sich sehr dynamisch. Aus diesem Grund ist es durchaus angebracht, hin und wieder einen Blick auf den Vergleich zu werfen, wenn man immer auf dem neusten Stand sein und die besten Angebote mitnehmen möchte.

Fazit: Beste Noten gibt es nur für Top Online Spielbanken

Deutschland hat Online Spielbanken inzwischen legalisiert, allerdings müssen die Anbieter hierfür gewisse Hürden nehmen. Umso wichtiger, dass auch wir darauf reagieren und unsere Prüfkategorien umstellen. Bei uns erfahren Slotfans, welche Anbieter die Position an der Spitze verdient haben und warum wir dieser Meinung sind. Zu wissen, unter welchen Rahmenbedingungen der Vergleich und die Tests zustande kommen, ist in der Praxis Gold wert. Damit verstehen Spieler in Zukunft noch besser, was in unseren Augen die Spreu vom Weizen trennt.

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